首都国际旅行社集团携手高德 共建智慧旅游新生态
1月26日，首都国际旅行社集团（以下简称“首都国旅”）与高德正式签署年度生态合作协议，推动其旗下门店全面接入高德生态，逐步覆盖全国超百家服务网点。首都国旅集团董事长曹进贵、高德到店城市渠道部总经理江山出席签约仪式并致辞。
首都国旅成立于1992年，是一家拥有30余年历史的的老牌旅行社，也是国内唯一以“首都”命名的旅行社，在北京开设了200余家营业部，在全国30多个省市设立分公司，连续多年入选“全国旅游企业百强”榜单。
当前，传统旅行社普遍面临客流分散、获客成本高、用户决策链路长等挑战。随着旅游消费行为加速线上化，如何精准触达有出行意图的用户，成为行业转型的关键。此次首都国旅率先拥抱数字化工具，通过接入高德本地生活生态，将专业服务能力嵌入用户“行前—行中—行后”全旅程，打造新一代智慧旅游服务体验。
首都国旅集团董事长曹进贵指出：“旅游行业的未来在于‘数实融合’。我们希望通过与高德的合作，让每一家门店都成为智慧旅游的服务枢纽。用户在高德上搜索‘北京旅游’‘出境跟团’，不仅能看见我们的品牌，还能一键导航到最近门店、了解特色产品、直接咨询顾问——这将极大提升服务效率与客户体验。”
本次合作由高德到店业务授权服务商-主理人传媒全程推进，主理人传媒总监陈圆表示：“旅行社的核心是专业服务与信任关系，高德的核心是场景触达与意图识别。两者的结合，正是‘服务找人’的最佳实践。”
据悉，本次签约仪式吸引了包括神舟国旅、康辉旅游等在内的北京旅行社负责人参与。业内普遍认为，首都国旅作为区域代表企业率先与高德合作，推进数字化建设，将对全国文旅行业产生示范效应，加速文旅机构升级步伐。